Service de Maintenance

Nous garantissons un niveau de sûreté très élevée pour la sécurité

Services d'Assistance & Maintenance

General Technology - Safety vous propose toute une gamme de contrats de maintenance en fonction de vos équipements et de vos besoins.

Ce contrat de service qui vous assure une maintenance régulière et une assistance téléphonique 7 jours sur 7 partout dans le monde avec une couverture de service étendue et rapide pour maximiser la disponibilité et la durée de vie de votre équipement.

Les demandes d’intervention de nos clients sont toujours traitées en priorités avec un meilleur délai d’exécution plus rapides (24h à 72h maximum ) et inégalés par aucun autre fournisseur de services sur le marché.

Notre service de maintenance est disponible par téléphone ou par e-mail 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Nos laboratoires de service sont à votre disposition afin de vous fournir des services de réparation, de remise à neuf et de mise à niveau logicielle de vos machines.

01

Assistance Technique 24h/7

Disponible 24h/7 - 365/AN

02

Service de Maintenance

Notre délai d'intervention est de 72 heures maximum

03

Prolongez la durée de vie de vos équipements

Maintenez la fiabilité de vos équipements

04

Maximisez la disponibilité

Conservez la disponibilité de vos machines

Nous travaillons ensemble avec nos partenaires pour vous trouver les meilleures solutions à vos défis !

Assistance technique et Service Client

Notre équipe d'assistance technique et notre service après-vente veillent à ce que vos systèmes d'inspection soient entretenus de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

Notre équipe est composée d'ingénieurs de support technique, d'ingénieurs de service sur le terrain, d'ingénieurs de conception et de responsables de l'assistance technique.

Nous fournissons également des conseils d'experts concernant les mises à jour matérielles, les améliorations de service et la planification des produits

Ingénieurs sur le terrain

Nos ingénieurs de service sur le terrain hautement qualifiés (ou avec une expérience équivalente) fournissent des services d'assistance technique dans le monde entier.

General Technology déploie ses ingénieurs de service sur site et son équipe d'assistance technique partout où ils en ont besoin dans le monde entier, pour s'assurer que vos systèmes sont réparés le plus rapidement possible.

Hotline 24/7

Bilan de Santé

Mise à niveau de maintenance préventive

Assistance sur site (le cas échéant)

Maintenance corrective

Pièces de rechange et consommables d'origine

Toutes nos équipes sont à votre disposition pour un suivi régulier et rapide

Peu importe où vous vous trouvez dans le monde ou ce dont vous avez besoin, nous sommes là pour vous apporter une solution

Contrats de service

Pour répondre aux besoins et aux budgets de nos clients, nous proposons quatre niveaux de contrats de maintenance :

Service Essentiel

ANNUEL

Nous fournissons à nos clients un stock de pièces de rechange essentielles pour minimiser les temps d'arrêt de vos équipements.

Commencer

Service Standard

ANNUEL

Nous fournissons à nos clients un stock de pièces de rechange essentielles pour minimiser les temps d'arrêt de vos équipements.

Commencer

POPULAIRE

Service Standard Plus

ANNUEL

Nous fournissons à nos clients un stock de pièces de rechange essentielles pour minimiser les temps d'arrêt de vos équipements.

Commencer

Service Premium

ANNUEL

Nous fournissons à nos clients un stock de pièces de rechange essentielles pour minimiser les temps d'arrêt de vos équipements.

Commencer

Nous pouvons également personnaliser tout contrat de niveau de service pour répondre aux exigences spécifiques d'un client.

Avantages

Hotline 24h/7

Diagnostique Numérique

Entretien Préventif

Plan de service sur-mesure

Prolongez la durée de vie de vos équipements

Maximisez la disponibilité

Pièces de rechange

Nos solutions complètes de pièces de rechange sont personnalisées en fonction de votre système particulier

Nous disposons de dépôts de pièces de rechange stratégiquement situés dans le monde entier pour garantir que les systèmes sont réparés en temps voulu et de manière rentable afin que votre équipe puisse atteindre ses objectifs critiques.

Nos solutions sont basées sur :

Des décennies d'expérience sur le terrain et de données pour gérer efficacement nos pièces de rechange et notre logistique.
Services de livraison internationaux avec des dépôts de pièces détachées situés stratégiquement dans le monde entier.
Des dépôts de pièces détachées dans le monde entier afin de garantir la disponibilité d'un stock maximal de pièces pour permettre un déploiement rapide des pièces dans la base régionale installée avec un temps d'arrêt minimal pour les clients.
Excellente livraison des pièces de rechange dans les délais - Dépassant les attentes des clients en assurant systématiquement la livraison des pièces dans les délais.