Servicio de mantenimiento

Garantizamos un nivel muy alto de seguridad para la seguridad.

Servicios de Asistencia y Mantenimiento

General Technology - Safety le ofrece toda una gama de contratos de mantenimiento en función de sus equipos y sus necesidades.

Este contrato de servicio que le brinda mantenimiento regular y soporte telefónico los 7 días de la semana en cualquier parte del mundo con una cobertura de servicio amplia y rápida para maximizar la disponibilidad y la vida útil de su equipo.

Las solicitudes de intervención de nuestros clientes siempre se tratan de forma prioritaria con un mejor tiempo de respuesta más rápido (24h a 72h como máximo) y sin igual por ningún otro proveedor de servicios en el mercado.

Nuestro servicio de mantenimiento está disponible por teléfono o correo electrónico las 24 horas del día, los 365 días del año.

Nuestros laboratorios de servicio están disponibles para brindar servicios de reparación, renovación y actualización de software para sus máquinas.

01

Asistencia Técnica 24h/7

Disponible 24h/7 - 365/AN

02

Servicio de mantenimiento

Nuestro tiempo de respuesta es de 72 horas máximo

03

Alarga la vida de tu equipo

Mantenga la confiabilidad de su equipo

04

Maximice el tiempo de actividad

Mantenga la disponibilidad de sus máquinas

¡Trabajamos junto con nuestros socios para encontrar las mejores soluciones a sus desafíos!

Soporte Técnico y Atención al Cliente

Nuestro equipo de soporte técnico y servicio posventa aseguran que sus sistemas de inspección reciban el servicio de la manera más rápida y eficiente posible.

Nuestro equipo está formado por ingenieros de soporte técnico, ingenieros de servicio de campo, ingenieros de diseño y gerentes de soporte técnico.

También brindamos asesoramiento experto sobre actualizaciones de hardware, mejoras de servicio y planificación de productos.

ingenieros de campo

Nuestros ingenieros de servicio de campo altamente capacitados (o con experiencia equivalente) brindan servicios de soporte técnico en todo el mundo.

Tecnología general despliega sus ingenieros de servicio in situ y su equipo de soporte técnico donde sea que los necesiten en todo el mundo, para garantizar que sus sistemas se reparen lo más rápido posible.

Línea directa 24/7

Chequeo

Actualización de mantenimiento preventivo

Soporte en el sitio (si corresponde)

Mantenimiento correctivo

Repuestos y consumibles originales

Todos nuestros equipos están a su disposición para un seguimiento regular y rápido.

No importa en qué parte del mundo te encuentres o qué necesites, estamos aquí para ayudarte.

Contratos de servicio

Para satisfacer las necesidades y presupuestos de nuestros clientes, ofrecemos cuatro niveles de contratos de mantenimiento:

Servicio Esencial

ANUAL

Ponemos a disposición de nuestros clientes un stock de repuestos esenciales para minimizar el tiempo de inactividad de su equipo.

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Estándar de servicio

ANUAL

Ponemos a disposición de nuestros clientes un stock de repuestos esenciales para minimizar el tiempo de inactividad de su equipo.

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POPULAIRE

Servicio Estándar Plus

ANUAL

Ponemos a disposición de nuestros clientes un stock de repuestos esenciales para minimizar el tiempo de inactividad de su equipo.

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Prima de servicio

ANUAL

Ponemos a disposición de nuestros clientes un stock de repuestos esenciales para minimizar el tiempo de inactividad de su equipo.

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También podemos personalizar cualquier SLA para cumplir con los requisitos específicos de un cliente.

Ventajas

Línea directa 24h/7

Diagnósticos digitales

Mantenimiento preventivo

Plan de servicio a medida

Alarga la vida de tu equipo

Maximice el tiempo de actividad

Piezas de repuesto

Nuestras soluciones completas de repuestos se personalizan para su sistema en particular

Tenemos depósitos de piezas de repuesto ubicados estratégicamente en todo el mundo para garantizar que los sistemas se reparen de manera oportuna y rentable para que su equipo pueda cumplir con sus objetivos críticos.

Nuestras soluciones se basan en:

Décadas de experiencia de campo y datos para gestionar eficientemente nuestras piezas de repuesto y logística.
Servicios de entrega internacional con depósitos de repuestos ubicados estratégicamente en todo el mundo.
Depósitos de piezas de repuesto en todo el mundo para garantizar que el inventario máximo de piezas esté disponible para permitir el despliegue rápido de piezas en la base instalada regional con un tiempo de inactividad mínimo para los clientes.
Excelente puntualidad en la entrega de piezas de repuesto: superación de las expectativas del cliente mediante la entrega constante de piezas a tiempo.